Conditions Générales
de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent contractuellement les relations entre la société SAS AUTO ONE et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») souhaitant bénéficier des services de voiturier proposés à l'aéroport Nice Côte d'Azur.

Toute réservation de service emporte l'acceptation pleine et entière de ces CGV par le Client. SAS AUTO ONE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, les modifications prenant effet à compter de leur mise en ligne.

2. Le prestataire

3. Description des services

AUTO ONE propose un service de voiturier premium comprenant :

• Prise en charge du véhicule au terminal de l'aéroport Nice Côte d'Azur
• Stationnement sécurisé dans un parking gardienné avec vidéosurveillance 24h/24
• Restitution du véhicule au terminal au retour du Client
• Services additionnels optionnels : plein d'essence, recharge électrique, lavage, contrôle pression des pneus

L'état des lieux du véhicule est réalisé par le voiturier à la prise en charge et à la restitution, avec documentation photographique.

4. Réservation

4.1 Modalités de réservation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne disponible sur le site autoone.fr, par téléphone au 07 49 34 13 76, ou par email à contact@autoone.fr.

4.2 Délai de réservation

Il est recommandé de réserver au minimum 48 heures à l'avance. Les réservations de dernière minute sont acceptées sous réserve de disponibilité.

4.3 Confirmation

Toute réservation fait l'objet d'une confirmation par email ou SMS dans un délai de 2 heures. La réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception de cette confirmation.

4.4 Informations requises

Le Client devra fournir : ses coordonnées complètes, les dates et heures de départ et de retour, le numéro de vol, le terminal d'arrivée/départ, ainsi que la marque, le modèle et la plaque d'immatriculation du véhicule.

5. Tarifs

Les tarifs sont calculés en fonction de la durée de stationnement selon la grille tarifaire suivante :

Durée	Tarif / jour
1 jour	55,00 €
2 – 3 jours	47,00 €/jour
4 – 7 jours	30,00 €/jour
8 – 14 jours	20,00 €/jour
15 – 21 jours	14,00 €/jour
22 – 30 jours	11,00 €/jour
Plus de 30 jours	8,00 €/jour

Tous les tarifs sont indiqués en euros TTC. SAS AUTO ONE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux réservations effectuées après leur mise en ligne.

6. Paiement

Le paiement s'effectue le jour de la restitution du véhicule, sauf accord préalable différent. Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire (pour les réservations de longue durée)

En cas de non-paiement à l'échéance, SAS AUTO ONE se réserve le droit d'appliquer des pénalités de retard au taux légal en vigueur, ainsi que des frais de recouvrement.

7. Annulation et remboursement

7.1 Annulation par le Client

• Plus de 24h avant la prise en charge : remboursement intégral
• Entre 12h et 24h avant : remboursement à 50%
• Moins de 12h avant : aucun remboursement
• Non-présentation : aucun remboursement

7.2 Retards de vol

En cas de retard de vol, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour la durée de stationnement additionnelle si le Client en informe AUTO ONE dès que possible. Le suivi des vols est assuré par notre équipe.

7.3 Annulation par AUTO ONE

En cas d'annulation par AUTO ONE (cas de force majeure, circonstances exceptionnelles), le Client sera remboursé intégralement et un service de substitution lui sera proposé dans la mesure du possible.

8. Prise en charge du véhicule

8.1 État du véhicule

Un état des lieux complet (rapport photographique et descriptif) est réalisé contradictoirement à la prise en charge et à la restitution. Le Client est invité à signaler tout dommage préexistant avant la remise des clés.

8.2 Obligations du Client

• Remettre un véhicule en état de fonctionnement
• Disposer d'une assurance véhicule en cours de validité
• Informer AUTO ONE de toute caractéristique particulière du véhicule (véhicule électrique, dimensions hors norme, etc.)
• Conserver tous objets de valeur en sa possession

8.3 Objets laissés dans le véhicule

AUTO ONE décline toute responsabilité pour les objets laissés à l'intérieur du véhicule. Il est vivement conseillé de ne pas laisser d'objets de valeur dans l'habitacle.

9. Responsabilité

AUTO ONE est responsable des dommages causés au véhicule pendant la durée de gardiennage, sauf :

• Cas de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, actes de vandalisme extérieurs au parking, etc.)
• Faute du Client ou d'un tiers non lié à AUTO ONE
• Dommages préexistants non signalés lors de l'état des lieux
• Pannes mécaniques, crevés de pneus, décharge de batterie non imputables à AUTO ONE

La responsabilité d'AUTO ONE est limitée à la valeur vénale du véhicule au jour du sinistre, dans la limite de 30 000 €.

10. Assurance

AUTO ONE dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages causés aux véhicules confiés pendant la durée du service.

11. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client d'AUTO ONE à contact@autoone.fr afin de trouver une solution amiable.

En cas d'échec de la tentative de résolution amiable, le litige pourra être soumis au médiateur de la consommation compétent conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Nice.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du service et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement exprès du Client, sauf obligation légale.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@autoone.fr.

Dernière mise à jour : avril 2026